Materiales Expo Hotel Vallarta 2010

Estos son los materiales que usé en las pláticas que tuve el gusto de dar en Expo Hotel Vallarta.  Tal como quedé con los asistentes, van las dos, y aquí les pongo la bibliografía de que hablé.  Les recomiendo que le den una revisada, pues hay cosas muy útiles para mejorar tanto el servicio como la manera de vender:

1. Influence, Psychology of Persuasion.  Robert Cialdini.

2. Neuromarketing. Patrick Renvoise y  Christophe Mori

3. Inventario. Mario Benedetti (en particular “Táctica y Estrategia”)

4. Can I have 5 minutes of your time?   Hal Becker.

5. The Little Red Book of Sales. Jeffrey Gitomer.

6. Coloring outside the lines. Jeff Tobe.

Saludos a todos; gracias por el reto de asistir a mis pláticas y enriquecerme con sus preguntas y participaciones.

Lalo Duron.

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