Author: laloduron
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¿Le regalo un platito?
Armando, chofer de Uber de Monterrey: ¿vas al aeropuerto? Yo, por el app, desde mi hotel: ¿Por? Armando: Seguridad. Yo: Ah. El app te dice cuando llegas por mí. Armando: Suerte. No iré. Yo: Cancela, entonces. Ya mandé los screenshots de tus respuestas a Uber. Ahora, cancela. Armando: Vas a cancelar tú. Yo: No, porque…
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¿Tienes un abogado del diablo en el equipo de innovación? Córrelo.
“Hoy en día, el abogado del diablo es el mayor asesino de las innovaciones”. – Tom Kelley Tom Kelley, CEO de Ideo, y autor de “The Ten Faces of Innovation” se va duro contra el rol del abogado del diablo. Coincido con él y déjenme decirles por qué ustedes también deberían hacerlo. Trabajo como mentor…
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What are we doing to get masters instead of mere students? My personal approach to adult education.
The turn from 20th to 21st century brought many challenges; one of the most complicated has to do with education. The old model, in place since 19th century, is reaching the end of its life. New educational models, such as the reverse school, are coming into place; now it’s our time to adapt and change, to make…
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La industria de seguros necesita hacerse un tatuaje
¿Han visto las innovaciones de la industria de seguros en los últimos años? ¿Se han dado cuenta de cómo salen al mercado nuevas ofertas de seguros para segmentos de clientes y canales que ni siquiera habíamos pensado? ¿Han visto cómo la propuesta de valor de la industria aseguradora es cada vez más interesante y variada?…
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Y tú, ¿cobras por lo que sabes, invertiste y estudiaste?
Se ha puesto de moda una corriente interesante de pensamiento, donde la máxima es cobrar por cuánto se sabe y se estudió –más aún si se gastó mucho en ello. Yo no estoy a favor, pues estoy convencido de que el valor de uno está en lo cuánto reciben los demás, sin importar de dónde venga nuestra capacidad de…
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¿Y usted, quiere ganar la batalla o no acabarse las municiones? y otras preguntas para pensar estratégicamente
Antonio Maza, consultor a quien estimo y respeto, escribe en su último artículo una pregunta divertida de tan profunda: ¿Qué opinaría usted de un general que nos dijera: “Mi objetivo es que no se acaben las balas antes de que termine la batalla?”. Él es un estratega y me gusta alimentarme de su pensamiento. Creo…
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Disculpe si le hice perder su valioso tiempo.
Hace unos días, una vendedora de GNP quiso venderme en frío por Linkedin y se molestó cuando le dije que mi propósito al estar en la red es ayudar a mis contactos a hacer mejor trabajo y conseguir negocios, no que me vendan. Su respuesta: “disculpe si le hice perder su valioso tiempo”. Pobre, no entiende…
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¿Cómo haremos para seguir siendo el orgullo de Monterrey? preguntó ‘El Diablo’ Fernández, y Femsa cambió de rumbo (o al menos así me lo imagino)
Una pregunta puede disparar los cambios en una empresa, sin importar lo tradicionaly arraigada de su cultura. Femsa lo ha demostrado, con la guía de ‘El Diablo”. Sigue siendo el orgullo de Monterrey, pero un orgullo diferente. Femsa se ha reinventado. Pasó de ser la cervecería orgullo de Monterrey, estancada en el mercado sin…
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“Ese no es mi problema”, dijo el gerente de iShop… y le costó ventas perdidas por $43,000
La cliente tiene un problema con la terminal punto de venta al pagar con su tarjeta Banamex. El gerente de iShop Satélite le dice tajantemente “ese no es problema de la tienda”. Niega su ayuda y la cliente no puede hacer su compra. Se va a Palacio de Hierro y Costco, donde compra el iPad Pro…
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¿No que la tele estaba muriendo?
Hoy me enteré de que Chumel Torres, el conductor de “El Pulso de la Pepública”, un exitoso noticiero chacotero en Youtube con más de 1.5 millones de seguidores –incluido yo– arranca con su programa por HBO. ¿Cómo? ¿No era al revés la cosa? ¿No se había muerto la tele, en aras de los medios…